CSERE / VISSZA KÜLDÉS / REKLAMÁCIÓ

 

Nem megfelelő méret esetén a terméket szívesen kicseréljük  

CSERE / RELKAMÁCIÓ FOLYAMATA

Az áru cseréje esetén írja meg e-mailben vagy sms-ben a termék megnevezését és méretét, amelyre cserélni kívánja, és a megrendelése számát. Ezzel lefoglalja a terméket a rendszerünkben és nem fordulhat elő, hogy az Ön által kiválasztott méret nem elérhető. A cserélni kívánt terméket csomagolja be és küldje vissza eredeti csomagolásban.

Reklamáció esetén a terméket szintén eredeti csomagolásban küldje vissza boltunkba, a kitöltött reklamációs nyomtatvánnyal együtt.

A TERMÉK VISSZA KÜLDÉSÉNEK FOLYAMATA CSERE / REKLAMÁCIÓ / VAGY VISSZA KÜLDÉS ESETÉN

  1.  A nem használt terméket helyezze az eredeti dobozba, a címkékkel és ajándékokkal együtt (amennyiben a csomagolás része volt)
  2.  Írja fel egy papírra milyen megrendelésről van szó, milyen okból küldi vissza a terméket (az indoklásnak örülni fogunk) és milyen bankszámlára utaljuk vissza a pénzt
  3.  A dobozt megfelelően csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
  4.  A terméket küldje vissza címünkre:

 UTOPY Fashion s.r.o., Jungmannova 25/13 Praha 110 00

  1. Semmiképpen ne küldje utánvétes fizetéssel - a csomagot nem vesszük át!!! 
  2. Kézbesítése után ellenőrizzük és informálni fogjuk a csere időpontjáról. Amennyiben a termék árát kívánja vissza fizetni, kérjük adja meg a bankszámlaszámát, amelyre utalhatjuk a pénzt.

További információ igény esetén lépjen velünk kapcsolatba az info@utopy.cz vagy +420 778 777 052 

UTOPY csapat

Kérjük, jelentkezzen be újra

Sajnáljuk, de a CSRF token valószínűleg lejárt. A legmagasabb szintű biztonság fenntartása érdekében kérjük, jelentkezzen be újra. Megértését köszönjük.

Köszönjük a megértést.

Bejelentkezés